医疗行业和其他行业最大的区别在于它牵扯到人的生命安全和生活质量。因此很难要求患者们做到理性消费。这也是当前导致全社会面临医疗资源短缺的一个主要原因。

　　拿人们熟知的汽车行业来说，有钱人开豪车，中产开普通车，穷人开低端车或者不买车，各自量力而行。再比如吃饭、住房，基本都是如此，根据自己财力选择相应消费水平，但医疗行业则不同

　　因为生命、情感、伦理等各种复杂的因素，几乎所有人无论自身财力如何，都希望得到最好的治疗。就诊时有最理想的就医体验，很少有人会认为，富人才能找专家看病，才能吃靶向药、装起搏器和支架或是做高难度手术，才能做磁共振，而我们应该选择和自己经济实力匹配的医疗服务，拍拍x光得了。人们不会这样想，人们对医疗水平的追求是无止境的。

　　因此本着人们对医疗体验提升的渴望，对就医方式多样化普及的需求。越来越多医疗机构从自身出发，不断加强对院内医务人员工作流程的监管、诊疗数据的持续追踪、就诊方式的推陈出新等。全力向着智慧医疗的目标持续发展。

　　在这种大环境下，中小型医院及诊所想要生存并朝阳发展，走向智慧医疗道路也是势在必行。尤其是对慢性疑难病症患者如何做好可持续性追踪服务、如何提高慢性病患者就医体验，避免他们反复跑医院、为他们的复诊提供便利，提升他们的就医体验，提升慢性病患者对诊所服务满意度。上述几乎是每个中小型诊疗机构面临的痛点。

　　为提升社会上慢性病患者的整体就医体验、也为了减缓在医医生对慢性病诊疗的工作压力、支持慢性病患者足不出户得到救治。如今医疗软件领域研发了不少适用于慢性病患者问诊的在线工具。

　比如对于复诊患者的病历追踪门诊医生可以通过门诊医生菜单下的病人库菜单方便的查看患者病历详情，以便复诊医生快速了解患者的初诊情况。

　　复诊过程中医生可以根据复诊需要快捷的开处方大大提高了复诊患者的就诊效率，也为医生开展复诊工具提供了客观依据，这对提高患者的治愈率是有较大帮助的。